Polityka Prywatności

DANE OSOBOWE

The controller of your personal data within the meaning of the provisions on personal data protection is Fast and Forward Energy Antoni Szymczak

Purposes, legal basis, and period of personal data processing

1. realizacja umowy o świadczenie usług (rejestracja i utrzymywanie konta klienta, składanie zamówień na usługi odpłatne i nieodpłatne, realizacja umowy): podstawą prawną jest to, że przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); dane będą przetwarzane do czasu zakończenia świadczenia usługi (usunięcia konta klienta, rozwiązania umowy o świadczenie usług);
2. wypełnianie obowiązków podatkowych (wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej): podstawą prawną jest obowiązek prawny ciążący na nas (art. 6 ust. 1 lit. c RODO); dane będą przetwarzane do upływu terminów przedawnienia zobowiązań podatkowych;
3. ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń: podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na podejmowaniu działań mających na celu ochronę naszych praw w postępowaniach przed sądami i innymi organami państwowymi; dane będą przetwarzane do upływu terminów przedawnienia roszczeń określonych w obowiązujących przepisach prawa;
4. zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Serwisu oraz analiza aktywności użytkowników Serwisu: podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz i statystyk dotyczących korzystania z poszczególnych funkcjonalności Serwisu (np. za pomocą plików cookies Google Analytics, Facebook Pixel); dane będą przetwarzane do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania;
5. prowadzenie stron fanowskich i grup na Facebooku, kanału w serwisie YouTube oraz konta na Instagramie, a także komunikacja z użytkownikami wskazanych powyżej mediów społecznościowych: podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na promowaniu Serwisu i dostosowywaniu jego funkcjonalności do aktualnych potrzeb; dane będą przetwarzane do upływu terminów przedawnienia roszczeń określonych w obowiązujących przepisach prawa;
6. odpowiadanie na pytania kierowane do nas telefonicznie lub mailowo: podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na komunikowaniu się z naszymi klientami oraz udzielaniu odpowiedzi na potencjalne pytania naszych klientów lub innych osób zainteresowanych naszymi produktami i usługami; dane będą przetwarzane do upływu terminów przedawnienia roszczeń określonych w obowiązujących przepisach prawa;
7. marketing (promocja naszych produktów i usług): podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na utrzymywaniu relacji biznesowych z klientami i badaniu ich satysfakcji, dbaniu o nasze własne interesy i wizerunek, lub odpowiednio umowa o świadczenie usługi newslettera (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
8. marketing (promocja produktów i usług podmiotów współpracujących z nami): dane będą przetwarzane do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania, a w przypadku, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda – do czasu jej wycofania (przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem).

Przetwarzamy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji wyżej wymienionych celów, chyba że złożysz skuteczny i prawidłowy wniosek o usunięcie swoich danych osobowych. Ponadto okres przetwarzania danych może zależeć od obowiązujących nas przepisów prawa, np. w przypadku przechowywania dokumentów finansowych lub terminów dochodzenia roszczeń.

Prawa osób, których dane dotyczą

RODO przyznaje Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

• prawo dostępu do danych osobowych,
• prawo do sprostowania danych osobowych,
• prawo do usunięcia danych osobowych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
• prawo do przenoszenia danych osobowych,
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych),
• prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli zgoda taka została przez Ciebie udzielona.

Zasady korzystania z powyższych praw zostały szczegółowo określone w art. 16–21 RODO. Zachęcamy do zapoznania się z ich treścią. Wskazane powyżej prawa nie mają charakteru bezwzględnego i na gruncie obowiązujących przepisów prawa nie będą przysługiwać Ci w odniesieniu do wszystkich działań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.

Jeżeli zwrócisz się do nas z żądaniem realizacji któregokolwiek z powyższych praw, odpowiemy na Twoje żądanie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie jednego miesiąca od dnia jego otrzymania. Jeżeli ze względu na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań nie będziemy w stanie spełnić Twojego żądania w terminie jednego miesiąca, zrealizujemy je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy. O planowanym przedłużeniu terminu poinformujemy Cię jednak z wyprzedzeniem.

Należy również pamiętać, że wycofanie zgody na przetwarzanie danych nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Bezpieczeństwo

Gwarantujemy zachowanie poufności wszystkich przekazanych danych osobowych. Zapewniamy wdrożenie wszelkich środków bezpieczeństwa i ochrony danych wymaganych przez przepisy dotyczące ochrony danych osobowych. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem osób nieuprawnionych. 

Odbiorcy Twoich danych

Odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być:

1. podmioty uczestniczące w realizacji naszych umów, np. biuro rachunkowe, dostawcy usług IT, dostawcy usług hostingowych, dostawcy systemów płatności,
2. podmioty świadczące na naszą rzecz wsparcie i usługi na podstawie odrębnych umów, w zakresie prowadzonej przez nas działalności gospodarczej, np. dostawcy narzędzi do prowadzenia działalności internetowej i marketingu bezpośredniego, dostawcy narzędzi do tworzenia stron docelowych (landing pages) i pozyskiwania leadów, dostawcy systemów biurowych, dostawcy oprogramowania do zarządzania projektami, dostawcy oprogramowania do komunikacji, 
3. uprawnione organy państwowe na podstawie obowiązujących przepisów prawa,
4. inne podmioty, których żądanie przekazania danych jest uzasadnione na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, zapewniają stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich

Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeżeli jednak w związku ze świadczeniem usług zaistnieje taka potrzeba, dokonamy oceny okoliczności i zapewnimy odpowiedni poziom ochrony danych, tak aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Prowadząc Serwis, korzystamy z usług i technologii oferowanych przez podmioty takie jak Facebook, Microsoft i Google, które mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych i mogą częściowo przetwarzać dane osobowe za pośrednictwem serwerów znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W świetle przepisów RODO są to tak zwane podmioty z państw trzecich, w odniesieniu do których należy zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych lub wykazać istnienie odpowiednich zabezpieczeń. 

Zapewniamy, że wskazane powyżej podmioty stosują mechanizmy zgodności z RODO przewidziane w przepisach (np. certyfikaty) lub standardowe klauzule ochrony danych przyjęte przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez wskazane powyżej podmioty znajdziesz na stronach internetowych tych dostawców usług.

Profilowanie

W ramach Serwisu oraz wykorzystywanych w nim technologii możemy dokonywać profilowania Twoich danych. Profilowanie polega na wykorzystywaniu danych użytkownika (tj. płci, wieku, zainteresowań, przybliżonej lokalizacji, zachowania w Serwisie) w celu oceny jego aktywności oraz potencjalnego zapotrzebowania na oferowane usługi. 

Profilowanie umożliwia personalizację ofert i reklam kierowanych do użytkowników, jednak nie wpływa na warunki zawartych umów o świadczenie usług. Przetwarzane informacje są anonimowe i nie są powiązane z użytkownikiem zamawiającym usługi. W związku z tym nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec osób fizycznych skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływały.

Server logs

Korzystanie ze strony internetowej wiąże się z wysyłaniem zapytań do serwera, na którym znajduje się strona internetowa. Każde zapytanie wysłane do serwera jest rejestrowane w logach serwera i przechowywane. 

Logi zawierają między innymi Twój adres IP, datę i godzinę serwera oraz informacje o używanej przez Ciebie przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym. Logi są rejestrowane i przechowywane na serwerze.

Dane przechowywane w logach serwera nie są przypisywane do konkretnych użytkowników strony internetowej i nie są wykorzystywane do identyfikacji użytkownika.

Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy wykorzystywany do zarządzania stroną internetową, a ich treść nie jest udostępniana nikomu poza osobami upoważnionymi do zarządzania serwerem.

Zmiany w Polityce prywatności

Nasza Polityka prywatności może być uzupełniana lub zmieniana, o czym poinformujemy Cię poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji na stronie internetowej. W przypadku istotnych zmian klienci posiadający konta w systemie Nescaro lub zapisani do newslettera otrzymają odrębne powiadomienia w wiadomości e-mail.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość za pośrednictwem sekcji „Kontakt”: https://nescaro.com/contact/